Plus de rupture de média entre le site web et le CRM. Les vendeurs restent dans le canal habituel des équipes, voient immédiatement le contexte et peuvent répondre avec précision aux objections et aux demandes de précisions grâce au soutien de l'IA. Cela accélère le processus de vente et augmente le taux de conclusion grâce à une interaction directe et personnelle.
Votre personnel d'assistance ne travaille plus que dans un seul outil : Microsoft Teams. L'AI de votre choix filtre et structure les demandes en amont, propose des solutions et allège la charge de travail de l'équipe. En même temps, l'homme reste dans la boucle, de sorte que les cas complexes sont résolus personnellement, sans que les clients ne se retrouvent dans des files d'attente.
Les candidats obtiennent des réponses immédiates aux questions ouvertes, directement depuis le site de carrière. Les RH travaillent dans l'environnement connu des équipes, utilisent l'AI pour des retours standardisés et gardent le contrôle des conversations sensibles. Cela permet de gagner du temps, d'améliorer l'expérience du candidat et de réduire la charge administrative.
Chaque campagne a son propre canal d'équipe. Les spécialistes de la marque voient en direct quels sont les thèmes abordés et contrôlent directement les réponses. Grâce aux suggestions de l'AI, les messages restent cohérents et conformes à la marque, sans qu'il soit nécessaire d'utiliser des outils de chat séparés.
