Niente più discontinuità mediatica tra sito web e CRM. I venditori rimangono nel canale familiare di Teams, vedono immediatamente il contesto e possono rispondere con precisione alle obiezioni e alle domande con il supporto dell'intelligenza artificiale. Questo accelera il processo di vendita e aumenta il tasso di chiusura grazie a un'interazione diretta e personale.
Il personale di assistenza ora lavora con un solo strumento: Microsoft Teams. L'intelligenza artificiale di vostra scelta filtra e struttura le richieste in anticipo, suggerisce soluzioni e toglie pressione al team. Allo stesso tempo, l'uomo rimane in contatto con il team, in modo che i casi complessi vengano risolti personalmente senza che i clienti rimangano bloccati in coda.
I candidati ricevono risposte immediate alle domande aperte, direttamente dalla pagina delle carriere. Le risorse umane lavorano nell'ambiente familiare di Teams, utilizzano l'intelligenza artificiale per un feedback standardizzato e mantengono il controllo sulle conversazioni sensibili. In questo modo si risparmia tempo, si migliora l'esperienza dei candidati e si riduce l'impegno amministrativo.
Ogni campagna ha il proprio canale Teams. Gli addetti al marketing vedono in diretta quali argomenti vengono ricevuti e controllano direttamente le risposte. Grazie ai suggerimenti dell'intelligenza artificiale, i messaggi rimangono coerenti e conformi al marchio senza la necessità di strumenti di chat separati.
