KI

Automatisierte Abläufe, bessere Antworten, effizientere Prozesse

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Binde eine KI deiner Wahl ein und nutze Microsoft 365 Copilot oder Microsoft Foundry.

Microsoft Foundry

Hinterlege im Tab Power Platform ein entsprechendes Keyword, das einen Workflow für diesen Kanal auslösen soll.

Erstelle in Power Automate einen Flow, der auf eine Keyword-Mention reagiert.

Verbinde den Flow mit einer Azure Logic App zur Automatisierung.

Entscheide, wie der Agent arbeiten soll.

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Lass die KI deiner Wahl mit dem Hintergrundwissen aus deinen Quellen die Konversation führen und entlaste so deine Teams.

Du brauchst Unterstützung beim Einrichten von Workflows in deiner Infrastruktur? Wir haben ein Partnernetzwerk, das genau diese Dienstleistungen für dich erbringen kann.

WebChat Widget
Widget
Mit dem WebChat-Widget landen alle Kundenanfragen von Ihrer Website sofort im gewünschten Teams-Kanal. Ihre Mitarbeiter antworten einfach dort, wo sie sowieso den ganzen Tag arbeiten, ohne zusätzliche Tools oder Logins. Durch separate Kanäle für verschiedene Abteilungen oder Seiten landet der Kunde sofort beim richtigen Ansprechpartner.
Widget für die Webseite
WebChat und WhatsApp
WhatsApp
Alle WhatsApp-Nachrichten Ihrer Kunden laufen zentral in Microsoft Teams ein. Ihr Team sieht und bearbeitet die Anfragen wie normale Teams-Chats, ohne separaten WhatsApp-Account oder zusätzliche Software. So bleibt alles in einem System, die Übersicht bleibt erhalten und niemand muss zwischen Apps wechseln.
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