TikTok pour Microsoft Teams

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TikTok dans Microsoft Teams

Message direct viral. Vraie demande.

Après la vidéo arrive le message. Avec WebChat, il arrive chez les ventes dans Teams et non dans une application que personne ne surveille.

14:08
Orsolt Kaffeeröster@orsolt.kaffee
Aujourd’hui 14:08
Hey ! Votre vidéo Cold Brew est géniale. Livrez-vous aussi au bureau ? Nous sommes 40 personnes.
Bonjour Madame Brandt, merci de votre message ! Oui, nous livrons café et Cold Brew en abonnement bureau, dans toute l’Allemagne. Souhaitez-vous d’abord tester notre pack découverte ?
Avec plaisir ! Et y a-t-il un prix de gros pour 40 personnes ? Nous avons aussi besoin d’une facture.
Un instant, s’il vous plaît
Bonjour Madame Brandt, Tom à l’appareil ! Pour 40 personnes, nous vous établissons volontiers une offre bureau, avec facture. Je vous envoie le pack découverte en amont.
Écrire un message …

Avant et après

Ce qui change pour l’équipe

Sans WebChat

  • Les messages se trouvent dans une application distincte
  • Plusieurs boîtes de réception, plusieurs connexions
  • Les demandes attendent que quelqu’un regarde

Avec WebChat

  • Le message direct apparaît en temps réel dans Teams
  • Un seul poste de travail, pas de seconde connexion
  • L’équipe compétente répond directement depuis Teams

Il en va de même pour WhatsApp

Exemple d’application TikTok

Comment les vidéos TikTok deviennent des leads

Le chatbot passe la main à l’équipe, puis mode Manuel. Exemple pour la restauration et le B2B.

Comment démarrer

Ajouter. Tester. Répondre.

1. Marketplace

Installer WebChat comme n’importe quelle autre application Teams.

2. LiveTest

Envoyer un message de test et le voir arriver dans Teams.

3. Répondre

Répondre avec @webchat, c’est tout.

Voir la mise en place    Configurer les canaux

Protection des données

Vos données restent chez vous

Les demandes issues des réseaux sociaux ont aussi leur place dans votre propre tenant Microsoft.

  • Données de chat dans votre propre tenant Microsoft, pas chez le fournisseur
  • Les droits proviennent de Teams, connexion via Microsoft Entra ID
  • Pas de gestion des utilisateurs supplémentaire

Chaque canal compte un nombre illimité d’utilisateurs. La facturation se fait par canal.

Bon à savoir

En deux mots

Qui reçoit les messages directs TikTok ?
L’équipe que vous définissez, par exemple les ventes ou le marketing. Les messages directs arrivent dans le canal Teams adapté.
Des coûts supplémentaires pour d’autres collaborateurs ?
Non. La facturation se fait par canal. Plus d’informations sous Tarifs.
Où se trouvent les données ?
Dans votre propre tenant Microsoft, pas chez le fournisseur.

Plus dans Teams

Autres canaux et intégrations

WhatsApp

Support, ventes et service répondent directement depuis Teams.

En savoir plus sur WhatsApp

Instagram

Les messages directs issus de campagnes arrivent dans la bonne équipe.

En savoir plus sur Instagram

Widget du site web

Le chat sur votre propre site web, relié en direct à Teams.

En savoir plus sur le widget du site web

Power Automate

Un mot-clé déclenche le flux, les données arrivent dans le chat.

En savoir plus sur Power Automate

Microsoft Foundry

Votre propre agent d’IA dans votre propre tenant.

En savoir plus sur Microsoft Foundry

Copilot

Des agents issus de Copilot Studio directement dans le canal WebChat.

En savoir plus sur Copilot

Le message direct devient une conversation.

Testez TikTok dans Teams avec un canal.

  • 1 canal de test, 30 jours gratuits
  • Sans contrat SaaS
  • Configuration de base en moins de 10 minutes