TikTok para o Microsoft Teams
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TikTok no Microsoft Teams
Mensagem direta viral. Pedido real.
Depois do vídeo chega a mensagem. Com o WebChat, chega às vendas no Teams e não a uma aplicação que ninguém acompanha.
14:08
Orsolt Kaffeeröster@orsolt.kaffee
Hoje 14:08
Olá! O seu vídeo de cold brew é fantástico. Entregam também em escritórios? Somos 40 pessoas.
Boa tarde, Sra. Brandt, ainda bem que entrou em contacto! Sim, entregamos café e cold brew em subscrição para escritório, em toda a Alemanha. Gostaria de experimentar primeiro o nosso pacote de experimentação?
Com todo o gosto! E há preço por quantidade para 40 pessoas? Precisamos também de fatura.
Um momento, por favor
Boa tarde, Sra. Brandt, é o Tom! Para 40 pessoas fazemos-lhe com todo o gosto uma proposta para escritório, com fatura. Envio-lhe antecipadamente o pacote de experimentação.
Antes e depois
O que muda para a equipa
Sem WebChat
- As mensagens estão numa aplicação separada
- Várias caixas de correio, vários logins
- Os pedidos esperam até alguém verificar
Com WebChat
- A mensagem direta aparece em tempo real no Teams
- Um posto de trabalho, sem segundo login
- A equipa responsável responde diretamente a partir do Teams
Exemplo de aplicação TikTok
Assim, os vídeos do TikTok tornam-se leads
O chatbot transfere para a equipa, depois modo Manual. Exemplo para restauração e B2B.
Como começar
Adicionar. Testar. Responder.
1. Marketplace
Instalar o WebChat como qualquer outra aplicação do Teams.
2. LiveTest
Enviar uma mensagem de teste e vê-la chegar ao Teams.
3. Responder
Responder com @webchat, pronto.
Proteção de dados
Os seus dados permanecem consigo
Também os pedidos vindos das redes sociais pertencem ao tenant Microsoft próprio.
- Dados de chat no tenant Microsoft próprio, não no fornecedor
- As permissões vêm do Teams, início de sessão através do Microsoft Entra ID
- Sem gestão de utilizadores adicional
Cada canal tem um número ilimitado de utilizadores. A faturação é por canal.
Bom saber
Em resumo
Quem recebe as mensagens diretas do TikTok?
A equipa que definir, por exemplo vendas ou marketing. As mensagens diretas chegam ao canal do Teams adequado.
Há custos adicionais para mais colaboradores?
Não. A faturação é por canal. Mais informações em Preços.
Onde estão os dados?
No tenant Microsoft próprio, não no fornecedor.
Mais no Teams
Mais canais e integrações
Widget do website
O chat no seu próprio website, ligado em direto ao Teams.
Mais sobre o widget do website
De uma mensagem direta nasce uma conversa.
Teste o TikTok no Teams com um canal.
- 1 canal de teste, 30 dias gratuitos
- Sem contrato SaaS
- Configuração básica em menos de 10 minutos