Os dados de clientes pertencem ao seu tenant — não aos servidores de um fornecedor de chat. O WebChat é executado totalmente no seu tenant Microsoft: dados, identidades e registos de auditoria ficam onde devem.
Microsoft Teamsno seu tenant
Entra IDIdentidade & permissões
Audit-Logsprovas completasMesmo os dados sensíveis de clientes nunca saem do seu tenant Microsoft — o Entra ID controla o acesso, cada leitura fica no registo de auditoria da Microsoft.
Uma comunicação com o cliente através de um serviço externo significa que os seus dados — e cada vez mais o seu conhecimento interno — saem do seu sistema. Porque um serviço externo é apenas tão bom quanto os dados que lhe fornece. Mas quer mesmo entregar tudo? E manter cada fonte de dados sempre atualizada aí?
O WebChat inverte isto: canais de entrada como o widget do site, o WhatsApp ou o Instagram chegam diretamente ao seu canal do Microsoft Teams — os dados e o conhecimento permanecem no seu próprio tenant. A sua IA usa o seu conhecimento do Microsoft Entra ID e dos seus sistemas: atual, rápido e sob o seu controlo. Identidades, permissões e funções são geridas via Entra ID, e cada acesso é rastreável nos registos de auditoria da Microsoft.
No seu próprio tenant Microsoft. O WebChat não mantém armazenamento de dados separado no fornecedor — a comunicação permanece no seu ambiente Microsoft.
Controla os acessos através do Microsoft Entra ID. Alterações e acessos são totalmente rastreáveis pelos registos de auditoria da Microsoft.
Não. A IA é executada no seu tenant (Copilot Studio, Foundry ou Azure OpenAI). Mantém o controlo sobre quais dados são processados.
Pay per Channel: paga-se por canal do Microsoft Teams, não por utilizador — agentes ilimitados por canal. Faturação através da Microsoft. Condições em webch.at/precos.
POC gratuito de 7 dias com 25 canais — sem contrato SaaS. A partir do Microsoft Marketplace.
Utilizando os Gatilhos e Acções da Microsoft Power Platform, o WebChat recupera automaticamente dados dos seus sistemas (CRM, ERP, sistema de bilhetes, etc.) e integra-os diretamente na conversa. Isto significa que os seus funcionários ou a AI respondem sempre com informações actualizadas e corretas: totalmente integradas no chat do Teams.
