Kundendaten gehören in Ihren Tenant — nicht auf die Server eines Chat-Anbieters. WebChat läuft vollständig in Ihrem Microsoft-Tenant: Daten, Identitäten und Audit-Logs bleiben dort, wo sie hingehören.
Microsoft Teamsim eigenen Tenant
Entra IDIdentität & Rechte
Audit-Logslückenlose NachweiseSelbst sensible Kundendaten verlassen nie Ihren Microsoft-Tenant — Entra ID regelt den Zugriff, jeder Lesezugriff steht im Microsoft-Audit-Log.
Eine Kundenkommunikation über einen externen Service bedeutet: Ihre Daten — und zunehmend auch Ihr internes Wissen — verlassen Ihr System. Denn ein externer Dienst ist immer nur so gut wie die Daten, die Sie ihm bereitstellen. Aber wollen Sie wirklich alles nach außen geben? Und jede Datenquelle dort dauerhaft aktuell halten?
WebChat dreht das um: Eingangskanäle wie Website-Widget, WhatsApp oder Instagram münden direkt in Ihren Microsoft Teams-Kanal — Daten und Wissen bleiben im eigenen Tenant. Ihre KI nutzt Ihr Wissen aus Microsoft Entra ID und Ihren Systemen: aktuell, schnell und unter Ihrer Kontrolle. Identitäten, Rechte und Rollen steuern Sie über Entra ID, jeder Zugriff ist über die Microsoft-Audit-Logs nachvollziehbar.
In Ihrem eigenen Microsoft-Tenant. WebChat hält keine separate Datenhaltung beim Anbieter — die Kommunikation bleibt in Ihrer Microsoft-Umgebung.
Zugriffe steuern Sie über Microsoft Entra ID. Änderungen und Zugriffe sind über die Microsoft-Audit-Logs lückenlos nachvollziehbar.
Nein. Die KI läuft in Ihrem eigenen Tenant (Copilot Studio, Foundry oder Azure OpenAI). Sie behalten die Kontrolle darüber, welche Daten verarbeitet werden.
Pay per Channel: bezahlt wird je Microsoft Teams-Kanal, nicht je Nutzer — unbegrenzte Bearbeiter pro Kanal. Abrechnung über Microsoft. Konditionen unter webch.at/preise.
7-Tage-POC mit 25 Kanälen kostenlos — ohne SaaS-Vertrag. Aus dem Microsoft Marketplace.
Durch Microsoft Power Platform Triggers und Actions holt sich der WebChat automatisch Daten aus Ihren Systemen (CRM, ERP, Ticketsystem usw.) und baut sie direkt in die Konversation ein. So antworten Ihre Mitarbeiter oder die KI immer mit aktuellen, korrekten Informationen: komplett integriert in den Teams-Chat.
