Les données clients doivent rester dans votre tenant — pas sur les serveurs d'un prestataire de chat. WebChat s'exécute entièrement dans votre tenant Microsoft : données, identités et journaux d'audit restent là où ils doivent être.
Microsoft Teamsdans votre tenant
Entra IDIdentité & droits
Audit-Logspreuves complètesMême les données clients sensibles ne quittent jamais votre tenant Microsoft — Entra ID gère les accès, chaque consultation figure dans le journal d'audit Microsoft.
Une communication client via un service externe signifie que vos données — et de plus en plus votre savoir interne — quittent votre système. Car un service externe n'est jamais meilleur que les données que vous lui fournissez. Mais voulez-vous vraiment tout transmettre ? Et maintenir chaque source de données à jour en permanence ?
WebChat inverse la logique : les canaux entrants comme le widget de site web, WhatsApp ou Instagram arrivent directement dans votre canal Microsoft Teams — les données et le savoir restent dans votre propre tenant. Votre IA s'appuie sur votre savoir issu de Microsoft Entra ID et de vos systèmes : actuel, rapide et sous votre contrôle. Les identités, droits et rôles sont gérés via Entra ID, et chaque accès est traçable dans les journaux d'audit Microsoft.
Dans votre propre tenant Microsoft. WebChat ne conserve aucune donnée séparée chez le prestataire — la communication reste dans votre environnement Microsoft.
Vous gérez les accès via Microsoft Entra ID. Modifications et accès sont entièrement traçables via les journaux d'audit Microsoft.
Non. L'IA s'exécute dans votre propre tenant (Copilot Studio, Foundry ou Azure OpenAI). Vous gardez le contrôle des données traitées.
Pay per Channel : facturation par canal Microsoft Teams, pas par utilisateur — agents illimités par canal. Facturé via Microsoft. Conditions sur webch.at/tarification.
POC gratuit de 7 jours avec 25 canaux — sans contrat SaaS. Depuis le Microsoft Marketplace.
Grâce aux déclencheurs et aux actions Microsoft Power Platform, le WebChat récupère automatiquement des données de vos systèmes (CRM, ERP, système de tickets, etc.) et les intègre directement dans la conversation. Ainsi, vos collaborateurs ou l'AI répondent toujours avec des informations actuelles et correctes : entièrement intégrées dans le Chat d'équipe.
