Chatbots com AI próprios no Microsoft Teams – sem dependência de um único fornecedor

Modelo à escolha, no próprio tenant, com intervenção humana a qualquer momento

WebChat / Chatbots com AI próprios no Microsoft Teams – sem dependência de um único fornecedor
A sua IA, sem lock-in

Crie os seus próprios chatbots de IA no WebChat para Microsoft Teams

Crie o seu próprio chatbot de IA com o modelo à sua escolha — Copilot Studio, Microsoft Foundry, Azure OpenAI ou um modelo próprio. Responde automaticamente no WebChat, é executado no seu tenant Microsoft e uma pessoa assume o controlo a qualquer momento. Sem vendor lock-in.

A sua própria IA Microsoft Foundry Copilot Studio Human-in-the-Loop
Problema & solução

Um bot de terceiros como caixa preta — ou a sua própria IA no seu tenant

Hoje · bot de IA de terceiros
  • ✕O chatbot funciona como caixa preta no fornecedor — o modelo e os dados não estão nas suas mãos.
  • ✕Vendor lock-in: mudar de modelo implica migração, novos contratos e esforço.
  • ✕Sem uma passagem limpa para uma pessoa, sem rastreabilidade das respostas.
Com WebChat
  • ✓Escolhe o modelo você mesmo — Copilot Studio, Foundry, Azure OpenAI ou um próprio.
  • ✓O bot é executado no seu tenant Microsoft — sem lock-in, substituível a qualquer momento.
  • ✓Human-in-the-Loop: uma pessoa assume com um clique, cada resposta no registo de auditoria.
Como nasce o seu chatbot de IA

O seu modelo responde — no WebChat para Microsoft Teams

Microsoft FoundryMicrosoft FoundryO seu agente de IA
Power AutomatePower AutomateControlo & regras
WebChatWebChattodos os canais
Microsoft TeamsMicrosoft TeamsResposta & transferência
WebChat · Website
Que garantia tenho no modelo X?
O agente de IA responde
Oferecemos 24 meses de garantia no modelo X. Quer que lhe envie as condições?
A sua mensagem …
A sua própria IA para o seu canal do Microsoft Teams
S
Suporte
Pedidos de clientes
Chatbot de IA ativo
WebChat
WebChat · Cliente via widget do site
Que garantia tenho no modelo X?
Chatbot de IA · controlo
DesativarAssumir
Microsoft Foundry
Agente de IA · Foundry no seu tenant
@WebChat Oferecemos 24 meses de garantia no modelo X. Quer que lhe envie as condições?
Responda você mesmo com «@WebChat …»

O seu agente de IA do Microsoft Foundry responde automaticamente no WebChat — uma pessoa assume o controlo a qualquer momento com um clique no cartão de controlo no Microsoft Teams.

Funcionalidades

Mais do que respostas — a sua IA com contexto

Human-in-the-Loop
O bot pode ser desativado por conversa através de um cartão do Teams — um colaborador assume sem falhas, lembretes evitam pedidos esquecidos, sem respostas duplicadas.
Conhecimento dos seus sistemas
Através do Power Automate, o seu agente de IA acede ao CRM, à base de conhecimento e ao SharePoint — as respostas baseiam-se nos seus dados reais, não em conhecimento genérico da web.
Hot-Lead-Detection
A IA deteta sinais de compra e pedidos urgentes no chat e escala de imediato para o canal de Teams certo — nenhum lead quente fica por notar.
Porquê o WebChat

A sua IA, o seu controlo

O modelo à sua escolha
Copilot Studio, Microsoft Foundry, Azure OpenAI ou um modelo próprio — sem vendor lock-in, substituível a qualquer momento.
Human-in-the-Loop
Bot ligado ou desligado por conversa através de um cartão do Teams, lembretes até uma pessoa responder, sem respostas duplicadas.
No seu tenant & rastreável
O bot é executado no seu próprio tenant Microsoft — todas as respostas de IA ficam nos registos de auditoria da Microsoft.
Configuração em minutos

Escolha o modelo. Ligue. Responda.

  1. 1
    Obtenha o WebChat no Microsoft Marketplace
    Instale-o nos canais de destino dos seus departamentos.
  2. 2
    Crie um agente de IA no Microsoft Foundry, Copilot Studio ou Azure OpenAI no seu tenant
  3. 3
    Ligue ao canal WebChat via Power Automate — regras de escalonamento & de hot-leads em linguagem simples
  4. 4
    O bot responde automaticamente — uma pessoa assume com um clique no cartão de controlo
!
Pré-requisito
O WebChat não opera IA própria — mantém o modelo, os dados e o controlo. Uma IA própria precisa ainda de Power Automate Premium e Azure pay-as-you-go; o Pay per Channel cobre a licença WebChat.
Perguntas frequentes

FAQ & operação da IA

Que modelos de IA posso usar?

Copilot Studio, Microsoft Foundry, Azure OpenAI ou os seus próprios modelos. O WebChat não opera IA própria — escolhe livremente e evita o vendor lock-in.

O que significa «sem vendor lock-in»?

O modelo, os prompts e os dados permanecem no seu tenant Microsoft. Pode mudar de modelo a qualquer momento sem mudar de fornecedor ou de plataforma.

Uma pessoa pode intervir a qualquer momento?

Sim. Human-in-the-Loop: o bot pode ser desativado por conversa através de um cartão do Teams, um colaborador assume e lembretes evitam pedidos esquecidos.

Quem é responsável pelas respostas da IA?

O operador (OLG Hamm, 12/05/2026, ainda não transitado em julgado). Uma IA própria no tenant, Human-in-the-Loop e os registos de auditoria da Microsoft dão controlo e rastreabilidade totais.

Quanto custa o WebChat?

Pay per Channel: paga-se por canal do Microsoft Teams, não por utilizador — agentes ilimitados por canal. Faturação através da Microsoft. Condições em webch.at/precos.

your chat, your team, your decision

POC gratuito de 7 dias com 25 canais — sem contrato SaaS. A partir do Microsoft Marketplace.

WebChat e Power Platform

Power Platform

Utilizando os Gatilhos e Acções da Microsoft Power Platform, o WebChat recupera automaticamente dados dos seus sistemas (CRM, ERP, sistema de bilhetes, etc.) e integra-os diretamente na conversa. Isto significa que os seus funcionários ou a AI respondem sempre com informações actualizadas e corretas: totalmente integradas no chat do Teams.

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