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L’IA dans Microsoft Teams
Démarrer simplement. Étendre sans limites.
L’IA répond là où l’équipe travaille déjà : dans le canal Teams. La base est en place en moins de 10 minutes, l’IA peut être activée à tout moment. Pour des besoins plus élevés, la solution évolue jusqu’à l’agent dédié avec ses propres outils et systèmes.
Copilot Studio
Vous assiste dans l’entreprise grâce aux informations issues des conversations, par exemple depuis le site web, WhatsApp et Instagram.
Découvrir CopilotNiveau 2Microsoft Foundry
Votre propre modèle d’IA, vos propres outils pour l’agent, plusieurs systèmes et sources de données dans une seule solution.
Découvrir FoundryNiveau 3Power Automate
Un mot-clé déclenche le flux. Plus de 1 000 connecteurs amènent dans le chat des données issues du CRM, de l’ERP et du ticketing.
Découvrir Power AutomateNiveau 4Enterprise
De nombreux systèmes, des raccordements spécifiques ou plusieurs sites : des spécialistes de la Power Platform accompagnent la planification et la mise en œuvre.
Convenir d’un entretienContrôle
La part que l’IA traite seule est librement réglable
Le chatbot peut être désactivé pour chaque conversation, des rappels automatiques le signalent à l’équipe.
Support · PublicationsSupport · PublicationsSupport · PublicationsDémarrer simplement
La base est en place en moins de 10 minutes
<10minutes
Installer via Microsoft Marketplace, comme n’importe quelle autre application Teams.
L’agent répond directement dans le canal Teams.
D’abord essayer dans le Playground, puis passer en production.
Une IA propre est une configuration avancée et peut être activée à tout moment par la suite.
Mise en place de l’agent d’IA Mise en place de Power Automate
Évoluer vers l’exigeant
Une boîte à outils, librement combinable
Librement choisiModèle
Sans dépendance vis-à-vis d’un fournisseur. Le catalogue de modèles Foundry s’enrichit en continu et laisse la voie ouverte aux nouveaux modèles.
Contenus propresDonnées
L’agent répond avec des contenus qui sont de toute façon tenus à jour.
RaccordementOutils et systèmes
Un mot-clé déclenche le flux, la réponse avec des données en direct apparaît sous forme d’Adaptive Card dans le fil Teams.
Reste dans l’entrepriseContrôle
WebChat n’exploite pas sa propre IA. L’agent appartient à l’entreprise et fonctionne dans son propre environnement Microsoft.
Ce que fait l’IA
Un message devient une action
Bon à savoir
Questions sur l’IA
- WebChat exploite-t-il l’IA ?
- Non. L’agent appartient à l’entreprise et fonctionne dans son propre tenant.
- Combien coûte l’exploitation de l’IA en supplément ?
- Outre la licence WebChat, Power Automate Premium et Azure Pay-as-you-go sont nécessaires. Détails sur les licences sous Tarifs.
- Avons-nous besoin de Foundry ?
- Pas toujours. Beaucoup de choses sont déjà possibles avec Copilot Studio et la Power Platform. Pour un modèle ou des outils propres, Foundry est le bon choix.
- Un humain peut-il reprendre la main ?
- Oui, à tout moment. Le chatbot peut être désactivé pour chaque conversation, des rappels automatiques le signalent à l’équipe.
- Quand Enterprise est-il la bonne voie ?
- Avec de nombreux systèmes, des raccordements spécifiques ou plusieurs sites. Des spécialistes de la Power Platform accompagnent alors la planification et la mise en œuvre. Convenir d’un entretien.
Démarrer simplement.
Installer WebChat via Microsoft Marketplace et le tester avec un canal.
1 canal de test, 30 jours gratuits. Sans contrat SaaS. IA activable à tout moment par la suite.Planifier l’exigeant.
Planifier ensemble vos propres agents, le paysage de systèmes et la voie vers l’Enterprise.
Intégrez l'AI de votre choix et utilisez Microsoft 365 Copilot ou Microsoft Foundry.
Dans l'onglet Power Platform, enregistre un mot-clé correspondant qui doit déclencher un workflow pour ce canal.
Dans Power Automate, crée un flux qui réagit à une instruction de mot-clé.
Connecte le flux à une application Azure Logic pour l'automatisation.
Décide de la manière dont l'agent doit travailler.
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Ajouter WebChat au canal - activer
Tester pendant 7 jours avec jusqu'à 25 canaux (licence POC)
Laisse l'AI de ton choix mener la conversation en s'appuyant sur les informations issues de tes sources, et soulage ainsi tes équipes.
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