Des chatbots AI personnalisés dans Microsoft Teams – sans dépendance vis-à-vis d'un fournisseur

Modèle au choix, dans votre propre tenant, intervention humaine possible à tout moment

WebChat / Des chatbots AI personnalisés dans Microsoft Teams – sans dépendance vis-à-vis d'un fournisseur
Votre IA, sans lock-in

Créez vos propres chatbots IA dans WebChat pour Microsoft Teams

Créez votre propre chatbot IA avec le modèle de votre choix — Copilot Studio, Microsoft Foundry, Azure OpenAI ou votre propre modèle. Il répond automatiquement dans WebChat, s'exécute dans votre tenant Microsoft, et un humain reprend la main à tout moment. Sans vendor lock-in.

Votre propre IA Microsoft Foundry Copilot Studio Human-in-the-Loop
Problème & solution

Un bot tiers en boîte noire — ou votre propre IA dans votre tenant

Aujourd'hui · bot IA tiers
  • ✕Le chatbot fonctionne en boîte noire chez le fournisseur — modèle et données vous échappent.
  • ✕Vendor lock-in : changer de modèle implique migration, nouveaux contrats et efforts.
  • ✕Pas de transfert propre vers un humain, aucune traçabilité des réponses.
Avec WebChat
  • ✓Vous choisissez le modèle vous-même — Copilot Studio, Foundry, Azure OpenAI ou le vôtre.
  • ✓Le bot s'exécute dans votre tenant Microsoft — sans lock-in, remplaçable à tout moment.
  • ✓Human-in-the-Loop : un humain reprend la main en un clic, chaque réponse dans le journal d'audit.
Comment naît votre chatbot IA

Votre modèle répond — dans WebChat pour Microsoft Teams

Microsoft FoundryMicrosoft FoundryVotre agent IA
Power AutomatePower AutomateContrôle & règles
WebChatWebChattous les canaux
Microsoft TeamsMicrosoft TeamsRéponse & transfert
WebChat · Website
Quelle garantie ai-je sur le modèle X ?
L'agent IA répond
Nous accordons 24 mois de garantie sur le modèle X. Souhaitez-vous que je vous envoie les conditions ?
Votre message …
Votre propre IA vers votre canal Microsoft Teams
S
Assistance
Demandes clients
Chatbot IA actif
WebChat
WebChat · Client via le widget du site
Quelle garantie ai-je sur le modèle X ?
Chatbot IA · pilotage
DésactiverReprendre
Microsoft Foundry
Agent IA · Foundry dans votre tenant
@WebChat Nous accordons 24 mois de garantie sur le modèle X. Souhaitez-vous que je vous envoie les conditions ?
Répondre soi-même avec « @WebChat … »

Votre agent IA issu de Microsoft Foundry répond automatiquement dans WebChat — un humain reprend la main à tout moment d'un clic sur la carte de pilotage dans Microsoft Teams.

Fonctionnalités

Plus que des réponses — votre IA avec du contexte

Human-in-the-Loop
Le bot peut être désactivé par conversation via une carte Teams — un collaborateur reprend sans rupture, des rappels évitent les demandes oubliées, pas de réponses en double.
Le savoir de vos systèmes
Via Power Automate, votre agent IA accède au CRM, à la base de connaissances et à SharePoint — les réponses s'appuient sur vos données réelles, pas sur un savoir web générique.
Hot-Lead-Detection
L'IA détecte les signaux d'achat et les demandes urgentes dans le chat et les escalade immédiatement vers le bon canal Teams — aucun lead chaud ne reste ignoré.
Pourquoi WebChat

Votre IA, votre contrôle

Le modèle de votre choix
Copilot Studio, Microsoft Foundry, Azure OpenAI ou votre propre modèle — sans vendor lock-in, remplaçable à tout moment.
Human-in-the-Loop
Bot activé ou désactivé par conversation via une carte Teams, des rappels jusqu'à ce qu'un humain réponde, pas de réponses en double.
Dans votre tenant & traçable
Le bot s'exécute dans votre propre tenant Microsoft — toutes les réponses IA arrivent dans les journaux d'audit Microsoft.
Configuration en quelques minutes

Choisir un modèle. Connecter. Répondre.

  1. 1
    Obtenir WebChat depuis le Microsoft Marketplace
    Installez-le dans les canaux cibles de vos services.
  2. 2
    Créez un agent IA dans Microsoft Foundry, Copilot Studio ou Azure OpenAI dans votre tenant
  3. 3
    Connectez au canal WebChat via Power Automate — règles d'escalade & de hot-leads en langage clair
  4. 4
    Le bot répond automatiquement — un humain reprend la main d'un clic sur la carte de pilotage
!
Prérequis
WebChat n'exploite aucune IA en propre — vous gardez le modèle, les données et le contrôle. Une IA propre nécessite en plus Power Automate Premium et Azure à l'usage ; Pay per Channel couvre la licence WebChat.
Questions fréquentes

FAQ & exploitation de l'IA

Quels modèles d'IA puis-je utiliser ?

Copilot Studio, Microsoft Foundry, Azure OpenAI ou vos propres modèles. WebChat n'exploite aucune IA — vous choisissez librement et évitez le vendor lock-in.

Que signifie « sans vendor lock-in » ?

Le modèle, les prompts et les données restent dans votre tenant Microsoft. Vous pouvez changer de modèle à tout moment sans changer de fournisseur ni de plateforme.

Un humain peut-il intervenir à tout moment ?

Oui. Human-in-the-Loop : le bot peut être désactivé par conversation via une carte Teams, un collaborateur reprend la main, et des rappels évitent les demandes oubliées.

Qui est responsable des réponses de l'IA ?

L'exploitant (OLG Hamm, 12/05/2026, non définitif). Une IA propre dans le tenant, Human-in-the-Loop et les journaux d'audit Microsoft offrent un contrôle et une traçabilité complets.

Combien coûte WebChat ?

Pay per Channel : facturation par canal Microsoft Teams, pas par utilisateur — agents illimités par canal. Facturé via Microsoft. Conditions sur webch.at/tarification.

your chat, your team, your decision

POC gratuit de 7 jours avec 25 canaux — sans contrat SaaS. Depuis le Microsoft Marketplace.

WebChat et Power Platform

Power Platform

Grâce aux déclencheurs et aux actions Microsoft Power Platform, le WebChat récupère automatiquement des données de vos systèmes (CRM, ERP, système de tickets, etc.) et les intègre directement dans la conversation. Ainsi, vos collaborateurs ou l'AI répondent toujours avec des informations actuelles et correctes : entièrement intégrées dans le Chat d'équipe.

Lire la suite
Tester WebChat maintenant