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Instagram no Microsoft Teams
As mensagens diretas de campanhas chegam em direto ao canal do Teams responsável. Marketing, vendas ou suporte respondem sem abrir o Instagram.
Olá! O casaco de verão ainda existe no M?
Três pontos de entrada
Uma mensagem direta a uma campanha chega diretamente ao canal de marketing no Microsoft Teams.
O agente próprio responde automaticamente por mensagem direta e o comentário recebe uma breve resposta pública. A conversa aparece como pedido no canal do Teams responsável.
O agente próprio responde automaticamente no canal do Teams antes de uma pessoa assumir. Uma IA própria funciona através da Power Platform ou Foundry.
O login da Meta é iniciado após um clique em «Ligar».
LigarConfiguração
Proteção de dados
Os dados de chat encontram-se no tenant Microsoft, não no fornecedor.
Início de sessão e gestão como habitualmente, sem uma segunda base de dados de utilizadores.
Quem é membro do canal do Teams pode ler e responder.
Rastreabilidade através do registo da Microsoft.
O mero transporte de mensagens do Instagram é feito tecnicamente através da Meta.
Bom saber
Isso é definido por encaminhamento: o perfil de Instagram é ligado ao canal do Microsoft Teams pretendido, por exemplo por campanha ou produto.
Não. Basta uma conta profissional ou Business de Instagram; não tem de estar ligada a uma conta de Facebook.
Sim, com uma IA própria através da Power Platform ou Foundry no tenant próprio. O modelo que responde é de livre escolha.
No tenant Microsoft próprio. Apenas o mero transporte de mensagens é feito tecnicamente através da Meta.
Não. A faturação é por canal, não por utilizador. Mais informações em Preços.
Combina com
Instale o WebChat a partir do Microsoft Marketplace e teste o Instagram no Teams.
TikTok
Microsoft Foundry
WhatsApp