Instagram voor Microsoft Teams - WebChat voor Microsoft Teams

Home / Instagram

Instagram in Microsoft Teams

Eén DM. Het juiste team.

Directe berichten uit campagnes komen live terecht in het Teams-kanaal dat daarvoor verantwoordelijk is. Marketing, verkoop of support antwoorden, zonder Instagram te openen.

Instagram in Teams testen Inrichting Instagram bekijken

LU

lumo.storeGesponsord

ZomerDe nieuwe collectie

lumo.store Nieuw in de shop. Stuur ons een DM!

mia.k @lumo.store Is de jas nog in M beschikbaar?

LU

lumo.storeInstagram

Hallo! Is de zomerjas nog in M beschikbaar?

Instagram DM'sMarketing · Kanaal

M

mia.kvia Instagram DM

Hallo! Is de zomerjas nog in M beschikbaar?

Instagram × Microsoft Teams

Van reactie naar DM, rechtstreeks in Microsoft Teams

LS

laufschuhe.shopInstagram

Bericht aan laufschuhe.shop

Hoi! Is de X-200 ook verkrijgbaar in maat 40?09:41 · Gezien

LS

Hé! Goed nieuws, naar verwachting hebben we de schoen deze week donderdag weer beschikbaar.09:41

Bericht …

Instagram DM'sSocial media · Kanaal

Berichten

L

lena.laeuftvia Instagram DM

Hoi! Is de X-200 ook verkrijgbaar in maat 40?

WebChat BotAutomatisch

Hé! Goed nieuws, naar verwachting hebben we de schoen deze week donderdag weer beschikbaar. ✓ Bezorgd op Instagram

Antwoorden

1Post becommentariëren
2Melding
3Antwoord lezen
4DM schrijven
5Komt terecht in Microsoft Teams
6Chatbot antwoordt
7Antwoord op Instagram

Drie instapmogelijkheden

Zo komt een Instagram-bericht binnen

01

Reactie op een advertentie

Een DM op een campagne komt direct in het marketingkanaal in Microsoft Teams terecht.

02

Reactie met trefwoord

De eigen agent antwoordt automatisch per DM, en de reactie krijgt een kort openbaar antwoord. Het gesprek verschijnt als aanvraag in het verantwoordelijke Teams-kanaal.

03

Bericht buiten kantooruren

De eigen agent antwoordt automatisch in het Teams-kanaal, voordat een mens het overneemt. Een eigen AI draait via het Power Platform of Foundry.

Instagram Business

Instagram verbinden

De Meta-login start na een klik op “Verbinden”.

Verbinden

LU

lumo.storeVerbonden account

Inrichting

Account verbinden, klaar

Een Instagram-pro- of businessaccount volstaat. Het hoeft niet met een Facebook-account verbonden te zijn.
Open in de backend het tabblad “Instagram Business”, klik op “Verbinden” en bevestig de toegang in het Meta-dialoogvenster.
Het toegangstoken wordt automatisch verlengd, zolang het account verbonden blijft.

Inrichting Instagram Kanalen configureren

Privacy

Eigen gegevens, eigen tenant

Eigen tenant

Chatgegevens staan in de Microsoft-tenant, niet bij de aanbieder.

Microsoft Entra ID

Aanmelding en beheer zoals gewoonlijk, geen tweede gebruikersdatabase.

Rechten uit Teams

Wie lid is van het Teams-kanaal, mag meelezen en antwoorden.

Audit Logs

Traceerbaarheid via de logging van Microsoft.

Het pure berichtentransport van Instagram loopt technisch via Meta.

Goed om te weten

Vragen over Instagram in Teams

Welk team krijgt welk bericht?

Dat wordt via routing vastgelegd: het Instagram-profiel wordt verbonden met het gewenste Microsoft Teams-kanaal, bijvoorbeeld per campagne of product.

Is een Facebook-account nodig?

Nee. Een Instagram-pro- of businessaccount volstaat, het hoeft niet met een Facebook-account verbonden te zijn.

Kan een AI 's nachts aanvragen voorkwalificeren?

Ja, met een eigen AI via het Power Platform of Foundry in de eigen tenant. Welk model antwoordt, is vrij te kiezen.

Waar staan de gegevens?

In de eigen Microsoft-tenant. Alleen het pure berichtentransport loopt technisch via Meta.

Wordt er per gebruiker gefactureerd?

Nee. Er wordt per kanaal gefactureerd, niet per gebruiker. Meer onder Prijzen.