Lizenzmodell
Wir bieten monatliche Lizenzen sowie jährliche Abrechnungsoptionen an.
Unternehmen haben die Möglichkeit, verschiedenen Benutzern Lizenzpakete (von 1 bis 100 Kanäle) zur Erstellung von Webchat-Verknüpfungen zuzuweisen.
WebChat CSP
Nuestra aplicación MS Teams permite recibir y responder a las consultas de los clientes directamente en Microsoft Teams. Se integra perfectamente con plataformas de mensajería comunes como WhatsApp o widgets de chat web para que los equipos de los clientes finales puedan gestionar directamente las consultas de sus clientes desde varios canales de comunicación en su entorno de trabajo familiar de MS Teams. WebChat permite el uso de activadores y acciones estándar de Power Platform. Por ejemplo, las tarjetas adaptables pueden enriquecerse con datos de CRM, ticketing o tienda, y la IA y otros flujos de trabajo pueden integrarse fácilmente para proporcionar directamente a los empleados toda la información pertinente. El proceso de incorporación es rápido y sencillo, lo que permite a las empresas beneficiarse de la integración inmediatamente. La solución es intuitiva y fácil de usar, lo que hace que el proceso de venta sea más eficiente y fluido.
MARGE Y LICENCIA
MARGEN
Como socio CSP, le ofrecemos un atractivo margen que también le permite traspasar licencias a revendedores indirectos. Estos se acuerdan individualmente para las distintas licencias con condiciones.
INGRESOS RECURRENTES
El modelo SaaS se basa en una estructura orientada a funciones en la que los canales creados pueden utilizarse de forma permanente. Los costes por conexión de canal permanecen constantes independientemente del número de usuarios que accedan a él. Esto ofrece al cliente final una estructura de costes transparente y predecible, que a su vez permite un crecimiento calculable y sostenible.
AI Y CONSUMO
La integración de Power Platform abre un amplio abanico de opciones para integrar una IA, ya sea a través de Copilot Studio con agentes, Azure AI directamente u otros modelos.
Esta ampliación conduce a un mayor consumo del inquilino correspondiente. La IA no sólo permite moderar las conversaciones, sino también enriquecer los datos de sistemas externos. Esto permite crear tareas complejas y flujos de trabajo flexibles, que pueden proporcionarse como tarjetas adaptables para los asesores o ser activados directamente por la IA. WebChat también puede utilizarse como formulario de captación de clientes potenciales.
Las acciones generadas con Power Automate reenvían eficazmente la información obtenida a sistemas posteriores, donde puede procesarse en consecuencia.
CICLO DE VENTAS
Provisión de una oferta de CSP a través de la Red de Socios de Microsoft
Creamos una oferta de socio CSP adecuada para su cliente CSP deseado. WebChat está disponible en todos los países en los que se ofrece la opción "Sólo impuestos pagados por Microsoft".
Si ya utiliza su propia solución Marketplace, podemos utilizar nuestras integraciones existentes con plataformas populares como AppDirect. ¿Utiliza una solución diferente? No hay problema. Póngase en contacto con nosotros y desarrollaremos un modelo de licencia personalizado con los flujos de trabajo adecuados que puedan integrarse perfectamente en su solución Marketplace.
Visión general del producto
El producto se explica por sí mismo y ofrece al cliente final una visión clara de las funciones de WebChat a primera vista. Durante la primera conversación, el cliente puede reconocer inmediatamente cómo puede utilizar el widget de chat y conexiones como WhatsApp en su empresa para mejorar la comunicación y hacerla más eficiente.
Estrategia de ventas
El equipo de ventas debe acercarse al cliente con una prueba de concepto (PdC). Esto permite al cliente probar la solución en un escenario pequeño pero real antes de tomar la decisión de una implementación completa. La PdC debe mostrar al cliente un beneficio claro y cómo puede optimizar sus procesos de comunicación con la solución.
Visión a largo plazo
Tras el éxito de la PoC, el cliente puede beneficiarse de esta solución escalable que crece con sus necesidades empresariales. La visión debe mostrar cómo WebChat puede mejorar y simplificar la comunicación no sólo a corto plazo, sino también a largo plazo. También deben abordarse las opciones de ampliación y las funciones adicionales, como la integración en otros canales o la automatización de procesos.
POTENCIAL DE CRECIMIENTO Y AMPLIACIÓN
El producto ofrece un considerable potencial de crecimiento dentro de un arrendatario. WebChat ofrece una solución única que se desarrolla continuamente y ayuda a sus clientes a cumplir los requisitos de un arrendatario en crecimiento.
Enfoque específico y máxima eficacia desde la primera fase
El cliente comienza con un enfoque centrado en departamentos individuales, creando opciones de comunicación personalizadas para sus visitantes y clientes.
En la siguiente fase de expansión, los equipos de asistencia se benefician de una integración perfecta en Microsoft Teams. Esto les permite seguir trabajando en su entorno familiar, lo que no solo aumenta la eficiencia, sino que también reduce la carga de trabajo de los empleados y fomenta el éxito del cliente.
Optimización de los servicios y de la experiencia del cliente
Se pueden añadir nuevos canales de comunicación de forma flexible para dar soporte a servicios específicos y mejorar la experiencia del cliente. Los visitantes se benefician de una asistencia rápida, especialmente para los servicios que requieren un asesoramiento intensivo, lo que a su vez aumenta significativamente la tasa de finalización de sus clientes.
Escalable y ampliable con flexibilidad
Las soluciones de éxito a nivel de servicio pueden ampliarse fácilmente a grupos enteros de productos o incluso a productos individuales. Proporcionar los contactos adecuados y las respuestas precisas conduce a un éxito considerable. Gracias a la escalabilidad flexible, los chats de asesoramiento intensivo pueden ampliarse de forma selectiva para aumentar aún más la tasa de finalización.
Campañas eficaces con integración de marketing
Los equipos de marketing pueden vincular canales específicos directamente a las páginas de destino. Esto permite una segmentación eficiente, una colaboración sin fisuras y un valioso feedback para los miembros adecuados del equipo, un factor crucial para el éxito de sus campañas.
A escala mundial gracias al multilingüismo
Una estrategia de comunicación establecida debe ampliarse a escala mundial. Con sólo añadir más idiomas, puede acceder a nuevos mercados sin comprometer la eficacia ni la calidad.
Soluciones específicas para equipos de ventas
Los equipos de ventas se benefician de canales de comunicación especializados que se integran perfectamente en las plataformas B2B y en los flujos de trabajo existentes. Esto garantiza un proceso de ventas fluido y eficaz que aumenta significativamente la productividad y el éxito.
