Asistencia técnica por WebChat
WebChat / Soporte de WebChat
Soporte
Ayuda rápida. Línea directa.
Guías, soluciones para la instalación y vías de contacto directo con el equipo. Para preguntas técnicas, la configuración y cualquier otra consulta.
Configuración
Listo en tres pasos
Añadir WebChat en Teams
Añadir WebChat directamente en Microsoft Teams a un equipo y elegir el canal.
Integrar el script en el sitio web
Colocar un breve script en el sitio web y WebChat ya está activo.
Conectar más canales
WhatsApp, Instagram y otros canales llegan al mismo canal de Teams.
CONVIENE SABER
Preparado para los más altos estándares de seguridad
Algunas empresas protegen su tenant con aprobaciones adicionales. Con estas guías, su administración de TI configura WebChat en pocos pasos.
Permitir aplicación de terceros
Si aparece «Solicitar aprobación», la administración de TI debe autorizar la aplicación en el Teams Admin Center.
Ajustar permisosSeguridadConfigurar la URL de SSO
Si en el tenant hay un nivel de seguridad elevado activo, WebChat se habilita con SSO a través de webchat.inwebco.com.
Configurar la URL de SSO¿Desea apoyo personal? Nuestro equipo está a su disposición.
Reservar cita de soportePreguntas
Preguntas frecuentes
¿Se puede usar WhatsApp con WebChat?
¿Cómo llega WebChat al sitio web?
¿Cómo se conecta el chat con Microsoft Teams?
¿Qué hacer si aparece «Solicitar aprobación»?
¿Un problema? Nuestro equipo se encarga.
En el sistema de tickets se registra cada consulta y se le hace seguimiento hasta que se resuelve.
