Suporte por WebChat
WebChat / Suporte WebChat
Suporte
Ajuda rápida. Linha direta.
Instruções, soluções para a instalação e vias de contacto diretas com a equipa. Para questões técnicas, a configuração e todos os outros assuntos.
Configuração
Pronto em três passos
Adicionar o WebChat no Teams
Adicionar o WebChat diretamente no Microsoft Teams a uma equipa e escolher o canal.
Integrar o script no website
Colocar um breve script no website e o WebChat fica ativo.
Ligar mais canais
O WhatsApp, o Instagram e outros canais chegam ao mesmo canal do Teams.
BOM SABER
Pronto para os mais elevados padrões de segurança
Algumas empresas protegem o seu tenant com aprovações adicionais. Com estas instruções, a sua administração de TI configura o WebChat em poucos passos.
Permitir aplicação de terceiros
Se aparecer «Pedir aprovação», a administração de TI tem de aprovar a aplicação no Teams Admin Center.
Ajustar permissãoSegurançaConfigurar URL de SSO
Se estiver ativo um nível de segurança elevado no tenant, o WebChat é ativado com SSO através de webchat.inwebco.com.
Configurar URL de SSODeseja apoio pessoal? A nossa equipa está ao seu dispor.
Marcar sessão de suportePerguntas
Perguntas frequentes
O WhatsApp pode ser utilizado com o WebChat?
Como chega o WebChat ao website?
Como se liga o chat ao Microsoft Teams?
O que fazer quando aparece «Pedir aprovação»?
Um problema? A nossa equipa trata do assunto.
No sistema de tickets, cada assunto é registado e acompanhado até ser resolvido.
