Todas as mensagens do WhatsApp dos seus clientes fluem centralmente para o Microsoft Teams. A sua equipa vê e processa os pedidos como conversas normais do Teams, sem uma conta WhatsApp separada ou software adicional. Tudo fica num único sistema, a visão geral é mantida e ninguém tem de alternar entre aplicações.

Com o widget WebChat, todos os pedidos de informação dos clientes do seu sítio Web chegam imediatamente ao canal Teams pretendido. Os seus funcionários respondem simplesmente onde trabalham todo o dia, sem ferramentas ou inícios de sessão adicionais. Graças a canais separados para diferentes departamentos ou páginas, o cliente é imediatamente encaminhado para a pessoa de contacto certa.