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Avec le widget WebChat, toutes les demandes de clients provenant de votre site web arrivent immédiatement dans le canal d'équipe souhaité. Vos collaborateurs répondent simplement là où ils travaillent de toute façon toute la journée, sans outils ou connexions supplémentaires. Grâce à des canaux séparés pour différents départements ou sites, le client atterrit immédiatement chez le bon interlocuteur.

Tous les messages WhatsApp de vos clients sont centralisés dans Microsoft Teams. Votre équipe voit et traite les demandes comme des conversations Teams normales, sans compte WhatsApp séparé ni logiciel supplémentaire. Ainsi, tout reste dans un seul système, la vue d'ensemble est conservée et personne ne doit passer d'une application à l'autre.

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