Licentiemodel
We bieden maandelijkse licenties en jaarlijkse factureringsopties.
Bedrijven hebben de optie om licentiepakketten (van 1 tot 100 kanalen) toe te wijzen aan verschillende gebruikers om WebChat koppelingen te maken.
Onze MS Teams-app maakt het mogelijk om vragen van klanten rechtstreeks binnen Microsoft Teams te ontvangen en te beantwoorden. De app integreert naadloos met gangbare berichtenplatforms zoals WhatsApp of WebChat, zodat teams van eindklanten hun vragen van klanten rechtstreeks kunnen beheren vanuit verschillende communicatiekanalen in hun vertrouwde MS Teams-werkomgeving. WebChat maakt het gebruik van standaard Power Platform en acties mogelijk. Zo kunnen adaptieve kaarten worden verrijkt met CRM, ticketing of winkelgegevens en kunnen AI en andere workflows eenvoudig worden geïntegreerd om medewerkers direct van alle relevante informatie te voorzien. Het onboardingproces is snel en eenvoudig, waardoor bedrijven direct kunnen profiteren van de integratie. De oplossing is intuïtief en gebruiksvriendelijk, waardoor het verkoopproces efficiënter en soepeler verloopt.
Als CSP-partner bieden wij u een aantrekkelijke marge waarmee u ook licenties kunt doorgeven aan indirecte wederverkopers. Deze worden individueel overeengekomen voor de verschillende licenties met voorwaarden.
We bieden maandelijkse licenties en jaarlijkse factureringsopties.
Bedrijven hebben de optie om licentiepakketten (van 1 tot 100 kanalen) toe te wijzen aan verschillende gebruikers om WebChat koppelingen te maken.
Het SaaS-model is gebaseerd op een functiegerichte structuur waarin de opgezette kanalen permanent kunnen worden gebruikt. De kosten per kanaalverbinding blijven constant, ongeacht het aantal gebruikers dat er gebruik van maakt. Dit biedt de eindklant een transparante en voorspelbare kostenstructuur, die op zijn beurt een berekenbare en duurzame groei mogelijk maakt.
De integratie van Power Platform opent een breed scala aan mogelijkheden voor het integreren van een AI - via Copilot Studio met agents, Azure AI direct of andere modellen.
Deze uitbreiding leidt tot een hoger verbruik van de respectieve tenant. AI maakt niet alleen de moderatie van conversaties mogelijk, maar ook de verrijking van gegevens uit externe systemen. Hierdoor kunnen complexe taken en flexibele workflows worden gecreëerd, die bijvoorbeeld als adaptieve kaarten voor consultants kunnen worden aangeboden of direct door de AI kunnen worden getriggerd. WebChat kan ook worden gebruikt als leadformulier.
De acties die met Power Automate worden gegenereerd sturen de verkregen informatie efficiënt door naar downstream systemen, waar ze dienovereenkomstig kunnen worden verwerkt.
Levering van een CSP-aanbod via het Microsoft Partner Network
We maken een geschikt CSP-partneraanbod voor de gewenste CSP-klant. WebChat is beschikbaar in alle landen waar de optie "Alleen door Microsoft betaalde belastingen" beschikbaar is.
Als je al een eigen Marketplace-oplossing gebruikt, kunnen we gebruikmaken van onze bestaande integraties met populaire platforms zoals AppDirect. Gebruikt u een andere oplossing? Geen probleem! Neem contact met ons op en we ontwikkelen een licentiemodel op maat met de juiste workflows die naadloos kunnen worden geïntegreerd in uw Marketplace-oplossing.
Productoverzicht
Het product spreekt voor zich en biedt de eindklant op het eerste gezicht een duidelijk overzicht van de WebChat-functies. Tijdens het eerste gesprek herkent de klant meteen hoe hij de chatwidget en verbindingen zoals WhatsApp in zijn bedrijf kan gebruiken om de communicatie te verbeteren en efficiënter te maken.
Verkoopstrategie
Het verkoopteam moet de klant benaderen met een proof of concept (PoC). Zo kan de klant de oplossing testen in een klein, maar levensecht scenario voordat hij besluit tot een volledige implementatie. De PoC moet de klant een duidelijk voordeel laten zien en hoe ze hun communicatieprocessen kunnen optimaliseren met de oplossing.
Langetermijnvisie
Na de succesvolle PoC kan de klant profiteren van deze schaalbare oplossing die meegroeit met zijn bedrijfsbehoeften. De visie moet laten zien hoe WebChat de communicatie kan verbeteren en vereenvoudigen, niet alleen op de korte termijn, maar ook op de lange termijn. Uitbreidingsopties en extra functies zoals integratie in andere kanalen of automatisering van processen moeten ook aan bod komen.
Het product biedt een aanzienlijk groeipotentieel binnen een huurder. WebChat biedt een unieke oplossing die voortdurend in ontwikkeling is en uw klanten helpt te voldoen aan de eisen van een groeiende huurder.
Gerichte aanpak en maximale efficiëntie vanaf de eerste fase
De klant begint met een gerichte benadering van individuele afdelingen, waarbij communicatieopties op maat worden gecreëerd voor hun bezoekers en klanten.
In de volgende uitbreidingsfase profiteren de supportteams van een naadloze integratie in Microsoft Teams. Hierdoor kunnen ze in hun vertrouwde omgeving blijven werken, wat niet alleen de efficiëntie verhoogt, maar ook de werkdruk op medewerkers vermindert en het succes van de klant bevordert.
Optimalisatie van diensten en klantervaring
Nieuwe communicatiekanalen kunnen flexibel worden toegevoegd om specifieke diensten te ondersteunen en de klantervaring te verbeteren. Bezoekers profiteren van snelle assistentie, vooral bij diensten die intensieve begeleiding vereisen, wat op zijn beurt het slagingspercentage van uw klanten aanzienlijk verhoogt.
Flexibel schaalbaar en uitbreidbaar
Succesvolle oplossingen op serviceniveau kunnen eenvoudig worden uitgebreid naar hele productgroepen of zelfs afzonderlijke producten. Het bieden van de juiste contacten en precieze antwoorden leidt tot aanzienlijk succes. Dankzij de flexibele schaalbaarheid kunnen adviesintensieve chats gericht worden uitgebreid om het voltooiingspercentage nog verder te verhogen.
Efficiënte campagnes met marketingintegratie
Marketingteams kunnen specifieke kanalen rechtstreeks koppelen aan landingspagina's. Dit maakt efficiënte targeting, naadloze samenwerking en waardevolle feedback voor de juiste teamleden mogelijk - een cruciale factor voor het succes van uw campagnes.
Wereldwijde schaalbaarheid door meertaligheid
Een gevestigde communicatiestrategie moet wereldwijd schaalbaar zijn. Door eenvoudigweg extra talen toe te voegen, kunt u nieuwe markten aanboren zonder aan efficiëntie of kwaliteit in te boeten.
Specifieke oplossingen voor verkoopteams
Verkoopteams profiteren van gespecialiseerde communicatiekanalen die naadloos geïntegreerd zijn in B2B-platforms en bestaande workflows. Dit zorgt voor een soepel en effectief verkoopproces dat de productiviteit en het succes aanzienlijk verhoogt.