WebChat

Con el widget WebChat, todas las consultas de los clientes desde su sitio web aterrizan inmediatamente en el canal Teams deseado. Sus empleados responden allí donde trabajan todo el día, sin herramientas ni inicios de sesión adicionales. Gracias a los canales separados para los distintos departamentos o páginas, el cliente llega inmediatamente a la persona de contacto adecuada.

Todos los mensajes de WhatsApp de sus clientes se centralizan en Microsoft Teams. Su equipo ve y procesa las solicitudes como chats normales de Teams, sin una cuenta de WhatsApp independiente ni software adicional. Esto significa que todo permanece en el mismo sistema, se mantiene la visión de conjunto y nadie tiene que cambiar de aplicación.