WebChat supporta WhatsApp Business. Ciò significa che i messaggi ricevuti tramite WhatsApp possono essere ricevuti direttamente nello strumento WebChat.
Tutti i messaggi di WhatsApp (oltre al widget di chat) finiscono direttamente in Microsoft Teams, in modo che il team di assistenza o supporto non debba passare da uno strumento all'altro.
WebChat porta la vostra comunicazione direttamente dove si trovano i vostri clienti: sul sito web, su WhatsApp, Instagram, Facebook e altro ancora.
Tutti i messaggi sono centralizzati, tutto in vista, tutto in tempo reale.
Perfetta per l'assistenza, la consulenza e la generazione di contatti: semplicemente più moderna, più veloce e più vicina.
Con il widget WebChat, tutte le richieste dei clienti provenienti dal vostro sito web arrivano immediatamente al canale Teams desiderato. I vostri dipendenti rispondono semplicemente dove lavorano tutto il giorno, senza strumenti o login aggiuntivi. Grazie ai canali separati per i diversi reparti o pagine, il cliente si rivolge immediatamente alla persona giusta.