WebChat prend en charge WhatsApp Business. Cela signifie que les messages reçus via WhatsApp peuvent être acceptés directement dans l'outil WebChat.
Tous les messages WhatsApp (en plus du widget de chat) aboutissent directement dans Microsoft Teams, de sorte que votre équipe d'assistance ou de service n'a pas besoin de passer d'un outil à l'autre.
WebChat vous permet de communiquer directement là où se trouvent vos clients : sur le site web, WhatsApp, Instagram, Facebook, etc.
sur le site web, WhatsApp, Instagram, Facebook, etc. Tous les messages sont centralisés, tout est en un coup d'œil, tout est en temps réel.
Parfait pour l'assistance, le conseil et la génération de leads - tout simplement plus moderne, plus rapide et plus proche.
Avec le widget WebChat, toutes les demandes des clients provenant de votre site web atterrissent immédiatement dans le canal Teams souhaité. Vos employés répondent simplement là où ils travaillent de toute façon toute la journée, sans outils ou connexions supplémentaires. Grâce à des canaux distincts pour les différents départements ou pages, le client tombe immédiatement sur la bonne personne de contact.